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零售世界的“国美方案”

进入21世纪第三个十年,国美依然是零售世界不可忽略的存在。

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何为零售?

零售世界的不同的参与者可以得到不同的释意。

但万卷不离其宗:

「 零售是直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动,是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业的功能是备货、分类和组合商品,提供与商品销售直接相关的各种服务,信息传递、娱乐休闲等。」

从零售发展以来,人类形成的集体共识。我们可以提炼出这样几个关键词。

其一,零售的本质是一项商品运营活动。

其二,信息传递与娱乐休闲是零售业的重要功能。

回顾零售业近百年发展,伴随技术更新与生活方式变化,零售业态发展了地覆天翻的变化。

20世纪30年代前后,出现了大型的、专业化程度较高的优质服务的百货商店、超级市场; 50年代为适应消费者对购物的多层次需求,出现了集百货店、超级市场、餐饮、娱乐为一体的购物中心; 60年代为降低成本获取规模效益,提升竞争能力,连锁商店应运而生; 70年代为克服经济"滞胀",突出价格优势的仓储商店迎合了消费者心态; 进入80年代后,新技术革命特别是网络通信技术的快速发展,出现了以电子购物为特征的邮购、电话购物、电视购物、网上购物等新型经营方式。

而进入21世纪第三个十年,线上线下加速融合,场景体验与内容社交融入到零售业的每一个细胞中,构建起了全新的人、货、场交互方式。

谁能引领零售业的时代发展,谁就能赢得未来!

02

“国美方案”

在中国人的集体记忆中,国美是零售世界中不可忽略的存在。

创于80年代,生发于90年代,国美34年的零售成长史,亲历着中国的崛起和消费市场勃兴,是中国零售世界重要的亲历者、参与者和建设者。

进入21世纪第三个十年,国美依然呈现勃勃生机,与时代同频共进。

在刚刚过去的10月11日国美零售(0493.HK)的媒体沟通会上,你能清晰而笃定地感受到国美在战略管理、组织管理、流程管控、绩效激励、IT投入、业务选品等各个方面的全面进化。

具体来看:

1)架构管理方面

10月11日,国美零售(0493.HK)发布公告,其与控股股东全资拥有的国美管理订立了框架协议,将向国美管理的五家附属公司,包括国美家、共享共建、打扮家、安迅物流及国美窖藏提供管理服务,服务期自2022年1月1起日至2024年12月31日止,为期三年。

在随后召开的媒体交流会上,国美高层,包括国美创始人黄光裕、国美控股常务副总裁周亚飞、国美零售决策委员会主席魏秋立、国美零售CFO方巍、国美零售经营副总裁王巍、国美零售战略副总裁赵丽明出席会议,并分别就国美战略整体规划、实施路径及此项委托管理协议对于国美零售的战略意义进行解读。据介绍,此次代管方案的签订,符合国美整体发展战略及长远发展利益,预期3年服务期内将为国美零售带来万亿流量、百亿平台收入,从而带动千亿估值增量。

2)战略进阶方面

早在2017年,国美就已明确提出了“家·生活”战略,在国家“双循环”发展格局和经济向高质量发展转变等一系列政策指引下,2021年初国美聚焦零售业和家服务业,以行业模式创新、技术赋能线上、线下为突破口,持续践行以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家·生活”战略。

代管协议签订后,国美零售将在战略上形成生态闭环,打造全链路、全模式和全零售闭环,以集成、跨界和创新为出发点,充分发挥、整合集团“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六大平台资源以及外部资源,相融共生,在互动、互助、互补的基础上,实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环;以数据化、智能化和服务化的共享共建零售能力新平台,打造会员、供应链、交易、服务、数据、算法及系统的“人、货、场”闭环,再配合娱乐化,社交化,内容化的营销手段,建立起国美全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型,在引领行业创新的同时,为消费者提供更多低价优质的商品与服务,为B端伙伴赋能,实现降本增效,最终实现供应链全链条升级和成本优化+线上线下场景的优化,更专业化地推动行业发展。

“三大聚焦”值得重点关注!

国美零售管理层表示,“家·生活”战略主要包括三个聚焦:

一是聚焦“家生活”市场;

二是聚焦线上、线下相融合的零售业、家服务业;

三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。

黄光裕认为:“我们会从零售业、家服务业、内容社交平台这几个方面延展升级,基于国美的零售业基因,靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同,而非单纯依靠流量来获取交易量。”

在业界看来,此次大股东将5个战略资产包以代管方式注入国美零售,将进一步增强国美零售供应链资源和能力。在此基础上,国美零售通过六个平台协同经营可以形成完整闭环,不仅健全国美公司的价值链,还可以释放出协同经营的新增长空间和经营价值;另一方面,代管协议明确国美零售将获得管理收入和股权奖励,并锁定了5个战略资产包价值增值的优先购股权。

“从集团自身的战略角度来看,六大平台的功能是任何一个本地生活零售商所必须具备的,即使不做成六大平台,也会有相应的六大部门,因此我们提出构建六大平台,本质上是秉持零售业的经营逻辑,为了更好更专业地去做零售。”黄光裕说,“国美‘家·生活’战略第二阶段实施以来,我们越发坚定地认识到我们选择的道路,我们开展的工作,与国家政策、行业趋势和市场需求,是高度契合、同频共进的。我们很高兴,国美行进在正确的道路上。”

当下世界瞬息万变,唯有创新才是破局个人、企业、组织、行业、社会发展的钥匙。国美为零售世界提供的“国美方案”是一个很好的范式,是用创新破局零售世界发展的有益积极的实践。

未来不远,星辰可期。